Судячи з того, що Нова пошта запустила медійну кампанію проти нового закону про поштовий зв'язок, закон №4353 «Про поштовий зв'язок»- хороший. Бажаю НП або стати цивілізованим оператором і не завдавати збитки клієнтам — або піти з ринку.
Для тих, хто не в курсі, що не так з Новою поштою (1% особистих прикладів).
  • Крадуть гроші в клієнтів. Наприклад, пишуть що використали 5 квадратних метрів картону замість двох. Ціна квадрату — 40 гривень. Таких випадків може бути — сотні й тисячі на день. Після довгих скандалів можуть скинути ці гроші на картку. Жодних компенсацій.
  • Пошкоджують відправлення. Останній раз пошкодили в дружини, через що прямі збитки — 158 гривень.
  • Був випадок два роки тому, що пошкодили ламіновані сертифікати, які ми розсилали учасникам проекту. Всупереч тому, що розсилали в фірмових конвертах НП, люди їх отримали пом'ятими. І виставили про це пости в фейсбук, що вдарило репутаційно по нашому проекту. Жодної компенсації чи відповідальності від НП.
  • Постійно нагадую, що якось Нова пошта загубила ноутбук, який я замовляв через інтернет-магазин.
  • Також постійно нагадую, що два рази Нова пошта губила документи, договори на великі суми, як для мене. Через що я їх не підписав. І недоотримав щонайменше 100 тисяч гривень.
В цілому особисті збитки від дій Нової пошти я оцінюю приблизно в 3-5 мільйонів гривень. Які, зрозуміло, ніхто мені не відшкодує, бо в законодавстві немає механізмів захисту споживачів поштових послуг.
Прочитав текст нового закону. Навіть незрозуміло, чого там злякалася НП. Слів про те, що тепер всі в рівних умовах? Сподіваюся, Володимир Зеленський підпише цей закон.
Від Нової пошти зараз очікую агресивної, замовної кампанії в ЗМІ. Вони,схоже, витратять сотні тисяч гривень на те, щоб спробувати скасувати це законодавство. Вони, на мою думку, так роблять завжди, коли є загроза покарання за свої дії.
Так виглядає, що це бізнес-модель Володимира Поперешнюка: красти мільйони, частину з яких давати на ЗСУ, волонтерів, щоб у випадку чого прикритися цією допомогою. Також вони, схоже, системно фінансують певних лідерів думок, щоб ті у випадку загрози ставали на бік НП.
Всім, хто вже захотів написати в коментарях, що я можу користуватися послугами іншого оператора, а не хейтити НП, бо ринок сам все відрегулює, одразу відповідаю: ні, Нова Пошта досягла монопольного становища на ринку. Що означає, що в частині випадків вона є безальтернативною.
Наприклад, якщо для реалізації одного фактично державного оборонного проекту, який сприяє збільшенню кількості 200-х руzкіх, я замовляв певне обладнання. І оскільки це обладнання специфічне, вибору постачальників небагато. І доставлення — виключно Новою поштою. Без жодних альтернатив.
За різними оцінками, Нова пошта має від 52% до 75% ринку. Що підпадає під визначення монопольного становища на ринку. Але Антимонопольний комітет України не проводить відповідні до закону дії, щоб вплинути на монополіста. Не все в цій державі працює як треба.
Після перемоги я планував організувати кампанію за те, щоб НП було визнано суб'єктом ринку, що зловживає монопольним становищем, і відповідно до закону застосовано штрафи та примусовий поділ на кілька суб'єктів.
Тепер, сподіваюся, все відрегулює новий закон. Я щиро бажаю владі витримати шалений тиск, який зараз, ймовірно, влаштує Поперешнюк і почати застосовувати закон.
Прогнозую, що Поперешнюк може піти і на призупинення роботи своєї компанії або свідомо дати вказівку здійснювати постійні збої, невчасні доставки тощо, щоб звинуватити державу.
Треба це витримати, а відповідні органи мають уважно слідкувати, і якщо почнеться саботаж, покарати їх в кримінальному законодавчому полі.
Ринок поштових послуг має стати чесним, прозорим, з рівними умовами для всіх. Україна має нарешті зробити цю сферу дійсно європейською!