Телефонне шахрайство залишається одним із найпоширеніших способів заволодіння коштами та персональними даними громадян. Зловмисники постійно вдосконалюють свої схеми, пристосовуючи їх до актуальних подій та використовуючи методи соціальної інженерії. Вони намагаються змусити людину діяти поспіхом, маніпулюючи довірою, страхом або почуттям терміновості.
«Шахраї можуть представлятися працівниками банків, мобільних операторів, правоохоронних органів чи інших установ. Під різними приводами — нібито підозрілих операцій за рахунком, оформлення кредиту, блокування платіжної картки або навіть відкриття кримінального провадження — вони намагаються змусити людину розголосити конфіденційну інформацію чи самостійно переказати кошти», — говорить начальник 1-го сектору Управління протидії кіберзлочинам в Харківській області Ольга Герасименко.
Щоб не стати жертвою телефонних шахраїв, дотримуйтеся таких правил:
- не повідомляйте телефоном повні реквізити платіжної картки, PIN-код, CVV/CVC-код, одноразові паролі з SMS та коди підтвердження операцій;
- не переказуйте кошти за вказівкою незнайомих осіб, навіть якщо вони представляються працівниками банку чи державних органів;
- не встановлюйте на свій пристрій програми віддаленого доступу (AnyDesk, TeamViewer та інші) на прохання сторонніх осіб;
- не виконуйте фінансових операцій у банкоматах чи платіжних терміналах за телефонними вказівками невідомих осіб;
- користуйтеся лише офіційними каналами зв'язку та перевіряйте отриману інформацію.
«Якщо під час телефонної розмови вам повідомляють про нібито кримінальне провадження, підозрілі операції за рахунком чи інші проблеми та вимагають негайно переказати кошти або повідомити конфіденційні дані, не продовжуйте розмову», — наголошує поліцейська.
За потреби перевірте отриману інформацію, самостійно зателефонувавши до відповідної установи за номером, зазначеним на її офіційному сайті або на зворотному боці банківської картки.
Стали жертвою кіберзлочину або помітили ознаки шахрайства – повідомте про це за номером 102 або подайте електронне звернення до Кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua.
Актуальні рекомендації щодо цифрової безпеки та протидії шахрайству можна знайти на сайті проєкту"Кібер Брама" (stopfraud.gov.ua). На платформі розміщено практичні рекомендації, навчальні матеріали та інформаційні ресурси, розроблені за участю фахівців у сфері кібербезпеки та спрямовані на підвищення рівня цифрової грамотності населення.
