Однією з найнебезпечніших та водночас найнепомітніших шахрайських схем є перевипуск SIM-картки без відома її власника. Більшість людей навіть не здогадується, що втрата контролю над номером телефону може стати реальною катастрофою, адже саме номер сьогодні є ключем до банківських додатків, електронної пошти, соціальних мереж та багатьох інших сервісів. Злочинцям достатньо отримати доступ до вашої SIM-картки, щоб увійти у ваше фінансове життя, оформити кредити, забрати кошти з рахунків або заволодіти вашими особистими даними. Те, що починається з відсутності мобільної мережі, часто закінчується довгим і болісним відновленням всіх своїх цифрових ресурсів.
«Шахраї діють непомітно, але дуже хитро. Вони застосовують методи соціальної інженерії, переконуючи людину, що говорять із представниками мобільного оператора чи банку, вибиваючи з неї потрібні коди або дані. Часто використовують фішингові сайти, схожі на офіційні сторінки, щоб ви самі ввели конфіденційну інформацію. Іноді злочинці навмисне телефонують жертві з різних номерів, щоб використати ці дзвінки як „доказ“ активності власника під час запиту на перевипуск SIM-картки. Усе це створює ілюзію легітимності, тоді як за лаштунками триває реальна крадіжка вашої цифрової особистості», — розповідає начальниця 1-го сектору Управління протидії кіберзлочинам в Харківській області Департаменту кіберполіції Національної поліції України Ольга Герасименко.
Захиститися від таких дій можна, але для цього потрібно завжди бути уважним. Якщо вам телефонують і представляються співробітником мобільного оператора, просять надати коди підтвердження або особисту інформацію, найкраще рішення — негайно завершити розмову. У разі будь-яких сумнівів варто самостійно подзвонити за офіційним номером оператора, щоб уточнити, чи проводяться якісь дії з вашим номером. Ще одним надійним способом убезпечити себе є заборона віддаленого перевипуску SIM-картки. Таку функцію можна активувати через службу підтримки або у мобільному додатку оператора. У цьому разі перевипуск буде можливим лише при особистому зверненні до магазину з паспортом, що значно ускладнює роботу шахраїв.
Якщо вам надходять підозрілі дзвінки або прохання передзвонити, важливо не взаємодіяти з невідомими абонентами. Краще одразу подзвонити членам родини чи друзям — це допоможе обірвати потенційний «ланцюг» дзвінків, який шахраї можуть використовувати для підтвердження перевипуску вашої SIM-картки. Для підвищення безпеки корисно мати окремий номер, який використовується лише для банківських та фінансових операцій і ніде не публікується. Це значно зменшує ризик потрапляння цього номера в руки зловмисників.
Багато операторів також пропонують додаткові функції безпеки — відеоверифікацію, додаткові секретні коди чи прив'язку номера до паспорта. Варто поцікавитися такими опціями та активувати їх, адже інколи саме вони стають вирішальним бар'єром на шляху шахрая.
Якщо ж ви все-таки стали жертвою незаконного перевипуску SIM-картки, діяти потрібно негайно. Насамперед слід звернутися до мобільного оператора і повідомити про шахрайську активність, попросивши тимчасово заблокувати номер. Якщо є підозра, що злочинці отримали доступ до банківського акаунту, необхідно одразу зв'язатися з банком і заблокувати картки та онлайн-доступ. Варто також перевірити свої електронні пошти та профілі у соціальних мережах — у разі зламу змінити паролі та налаштувати двофакторну авторизацію. Не зайвим буде попередити друзів і рідних, щоб вони не піддалися на можливі прохання шахраїв, які можуть писати від вашого імені.
Обов'язково потрібно звернутися до правоохоронних органів і подати заяву про шахрайство, а також повідомити кіберполіцію через офіційний онлайн-сервіс. Чим швидше ви зреагуєте, тим вищі шанси мінімізувати наслідки та відновити доступ до своїх цифрових сервісів.
Корисні матеріали щодо цифрової безпеки можна знайти на офіційному ресурсі https://stopfraud.gov.ua/ — тут зібрано найпоширеніші шахрайські схеми, поради щодо захисту та актуальні попередження для громадян. Це надійне джерело, яке допоможе вам залишатися пильними та обізнаними.
