FACEBOOK IS DANGEROUS

Attempts to reach out to the Facebook support service with a help request to return my public page, which was stolen by hackers, were unsuccessful.
All in all, I can say that the Facebook support service does not ensure the safe and secure use of its platform, unfortunately.
I am a Ukrainian journalist, social and political activist. On April 11, 2023, my public page (РОМАН РЕВЕДЖУК Roman Revedzhuk — www.facebook.com/revedzhuk) was stolen by hackers. All admins have been removed from managing the page and I have completely lost control over my authored content. The page had more than 56,000 active subscribers and a monthly audience reach is more than 1.5 million Facebook users.
Hackers stole the page on request. Since that day, photos of pornographic content are regularly published in the stories, which completely discredits me. Unfortunately, Facebook does not even foresee such a case as the hijacking of the "public page" by hackers.
I wrote to the Facebook chat support with an
attached video message and filled out automatic forms where I explained in detail what happened. Provided all confirmations that I am the legal owner of the page. I sent photos of documents for confirmation and wrote letters to all possible email addresses that were available, only some of them are working. I found information that there is an option to write on the Facebook support page on Twitter, which also turned out useless. I used all possible methods to solve the problem. I spent a lot of time, a lot of effort, and a lot of attempts to reach out and get help from Facebook, but all to no avail. Silence and silence again.
Based on the foregoing, I also suspect that these hackers could not have stolen access to my public page, without the assistance, in my opinion, of certain representatives of the administration of Facebook itself, because the actions of Facebook concerning me since 2021: restrictions, blocking, banning of advertising, etc., indicate that the Facebook administration itself is interested in my informational discrediting and isolation and, moreover, cooperates with criminals. And I am forced to look for different ways to get around these limitations and convey my point of view to my huge audience.
Additionally, it is worth mentioning, that the biased attitude of the Facebook administration toward Ukrainian users, which can be regarded as actual censorship in comparison with the attitude toward other users. Today, the Facebook platform, in addition to violating the right to democracy and freedom of speech, has turned out favorable for criminals, as in my case. Not foreseeing the possibility of solving the problem of returning the page to the rightful owner in case of hacker intervention and theft puts users" personal data at risk. And especially when you are a politician or a journalist who exposes corruption and criminals are chasing you, paying tens of thousands of dollars to hackers to attack your social media where you bring the truth to society.
It is also interesting how the automatic form for the copyright claim gives the answer that they can remove the content, but cannot forward the request to another responsible department. Also, live communication with the Facebook support service is completely absent. I contacted the cyber police in Europe, where I live, but it"s comprehensibly that the police cannot solve what should be under the control and protection of the Facebook support service.
Therefore, from my case, it can be concluded that the Facebook platform is the most dangerous one to use today. There is still no decision on how to act, except for appeals to the police, the court, and long bureaucratic red tape. But it is supposed to be different because we live in a digital world and when something like this happens, the Facebook support service should respond quickly to such appeals, help the author save the content, and even inform the police with all the information about the criminals who committed such an offense.
But the Facebook security policy for users is only a declaration without practical application.
Unfortunately….
_____________________________________________
Ukr.
FACEBOOK НЕБЕЗПЕЧНИЙ!
Спроби звернутися до служби підтримки Facebook з проханням повернути мою публічну сторінку, викрадену хакерами, не увінчалися успіхом.
Загалом, можу сказати, що служба підтримки Facebook, на жаль, не забезпечує безпечне та надійне використання своєї платформи.
Я український журналіст, громадсько-політичний діяч. 11 квітня 2023 року мою публічну сторінку (РОМАН РЕВЕДЖУК Roman Revedzhuk www.facebook.com/revedzhuk) викрали хакери. Усіх адмінів було усунено від керування сторінкою, і я повністю втратив контроль над своїм авторським вмістом. Сторінка мала понад 56 тис. активних підписників, а щомісячне охоплення аудиторії становить понад 1,5 млн користувачів Facebook.
Хакери викрали сторінку за запитом. З цього дня в сторіз регулярно публікуються фотографії порнографічного змісту, що повністю мене дискредитує. На жаль, Facebook навіть не передбачає такого випадку, як викрадення "публічної сторінки" хакерами.
Я написав у службу підтримки чату Facebook і прикріпив відеозвернення та заповнив автоматичні форми, де детально пояснив, що сталося. Надав усі підтвердження того, що я є законним власником сторінки. Надіслав фото документів для підтвердження та написав листи на всі можливі електронні адреси, які були доступні, лише деякі з них працюють. Я знайшов інформацію про те, що є можливість написати на сторінці підтримки Facebook в Twitter, що теж виявилося марним. Я використовував усі можливі способи вирішення проблеми. Я витратив багато часу, багато зусиль і багато спроб зв'язатися та отримати допомогу від Facebook, але все марно. Тиша і ще раз тиша.
Виходячи з вищевикладеного, я також підозрюю, що ці хакери не могли вкрасти доступ до моєї публічної сторінки, без сприяння, на мою думку, окремих представників адміністрації самого Facebook, оскільки дії Facebook щодо мене з 2021 року: обмеження, блокування, заборона реклами тощо, свідчать про те, що сама адміністрація Фейсбуку зацікавлена в моїй інформаційній дискредитації та ізоляції та, більше того, співпрацює зі злочинцями. І я змушений шукати різні шляхи, щоб обійти ці обмеження і донести свою точку зору до своєї величезної аудиторії.
Крім того, варто зазначити упереджене ставлення адміністрації Facebook до українських користувачів, яке можна розцінювати як фактичну цензуру порівняно зі ставленням до інших користувачів. Сьогодні платформа Facebook, окрім порушення права на демократію та свободу слова, виявилася сприятливою для злочинців, як у моєму випадку. Непередбачення можливості вирішення проблеми повернення сторінки законному власнику в разі хакерського втручання та крадіжки ставить під загрозу персональні дані користувачів. І особливо коли ви політик чи журналіст, який викриває корупцію, а злочинці переслідують вас, сплачуючи десятки тисяч доларів хакерам за атаку на ваші соціальні медіа, де ви доносите правду до суспільства.
Також цікаво, як автоматична форма претензії щодо авторських прав дає відповідь, що вони можуть видалити контент, але не можуть переслати запит до іншого відповідального відділу. Також повністю відсутнє живе спілкування зі службою підтримки Facebook. Я звернувся до кіберполіції в Європі, де я живу, але зрозуміло, що поліція не може вирішити те, що має бути під контролем і захистом служби підтримки Facebook.
Тому з мого випадку можна зробити висновок, що сьогодні небезпечною є платформа Facebook. Досі немає рішення, як діяти, окрім звернень до поліції, суду та довгої бюрократичної тяганини. Але має бути по-іншому, тому що ми живемо в цифровому світі, і коли щось подібне трапляється, служба підтримки Facebook має швидко реагувати на такі звернення, допомагати автору зберегти контент і навіть повідомляти поліції всю інформацію про злочинців, які вчинили таке правопорушення.
Натомість політика безпеки Facebook для користувачів – лише декларація без практичного застосування.
На жаль…
 
...