Расскажу вам еще немного об особенностях «ирландского» офиса поддержки Facebook.
Я все еще забанен на 30 дней. Все это время я вел переписку с ирландками Натальей и Татьяной, пытаясь выяснить причину блокировки и как-то ее снять.
Похоже, в этот раз фортуна повернулась ко мне задом.
Причину мне наотрез отказываются сообщать. Все время ссылались на общие правила, пару раз без ответа закрывали заявку.
И вот, наконец, кульминация.
Служба поддержки не может сообщить причину блокировки из соображений безопасности.
Чья безопасность имеется ввиду? Цукерберга и Дублинского офиса? Боятся, что я куплю отвертку и поеду в Ирландию мстить? Зря, не поеду.
Или за мою собственную безопасность? Что узнав причину блокировки, я сойду с ума. Зря, постараюсь держать себя в руках.
И это далеко не единственный пример маразма ирландского офиса.
Недавно Андрей Бондарь, многократная жертва блокировок, провел интересный эксперимент.
То есть Facebook считает, что это сообщество не нарушает правил.
Точно так же не нарушают правила социальной сети фотографии тел украинских военных, которые размещает у себя псевдожурналист Грэм Филипс, призывы к убийствам украинцев, которые пишут многочисленные пророссийские боты.
Диагноз ясен: кризис жанра. Facebook разработал автоматические механизмы проверки контента, которые позволяют экономить на персонале. Эти механизмы дают кардианльные сбои. Facebook делает вид, что так и нужно.
Но у рядовых пользователей остается все меньше и меньше желания пользовапться этой социальной сетью. Единственное, что удерживает — это отсутствие достойной альтернативы.
