Однією з поширених схем шахрайства залишається телефонне шахрайство нібито від служби безпеки банку. Такі дзвінки зазвичай відбуваються раптово — наприклад, коли людина перебуває у транспорті, на роботі або зайнята іншими справами. Саме в таких ситуаціях шахраї намагаються створити атмосферу терміновості та змусити людину діяти швидко, не замислюючись.

«Під час розмови зловмисник повідомляє, що з банківського рахунку нібито намагаються зняти кошти або перевести їх на підозрілу картку. Для „зупинки транзакції“ або „ідентифікації клієнта“ він просить терміново назвати реквізити банківської картки — номер, термін дії, CVV-код або одноразовий код із SMS. Насправді ж мета таких дзвінків — отримати доступ до банківського рахунку та незаконно заволодіти коштами»,- розповідає начальник 6-го відділу Управління протидії кіберзлочинам в Харківській області Департаменту кіберполіції Національної поліції України Тетяна Білик.

Іноді шахраї можуть представлятися не лише працівниками банку, а й співробітниками державних установ або операторами мобільного зв'язку. У будь-якому випадку їхня мета залишається незмінною — виманити конфіденційні дані, які дозволять отримати доступ до банківських рахунків або інтернет-банкінгу.

Варто пам'ятати, що безпека ваших коштів починається з уважності та обережності. Для здійснення онлайн-платежів або покупок у мережі Інтернет доцільно використовувати окрему інтернет-картку. На таку картку рекомендується переказувати лише ту суму коштів, яка необхідна для конкретної оплати. Це дозволяє мінімізувати ризик втрати основних заощаджень у разі витоку платіжних даних.

Окрему увагу слід приділити захисту фінансового номера телефону. Не варто розміщувати оголошення в мережі Інтернет із зазначенням номера, який прив'язаний до банківських рахунків. Отримавши таку інформацію, шахраї можуть звернутися до мобільного оператора для перевипуску SIM-картки, отримати доступ до SMS-повідомлень і таким чином — до інтернет-банкінгу.

Якщо ви помітили, що ваша SIM-картка раптово перестала працювати або була заблокована, необхідно негайно звернутися до банку та тимчасово заблокувати банківські картки. Краще оперативно вжити заходів безпеки, ніж ризикувати втратою коштів.

Додатковим способом захисту може бути використання контрактної форми обслуговування у мобільного оператора. У такому випадку перевипуск SIM-картки без підтвердження особи стає значно складнішим. Також багато операторів пропонують встановлення спеціального код-паролю для перевипуску або блокування SIM-картки.

Водночас необхідно пам'ятати важливе правило: справжній працівник банку ніколи не буде телефонувати клієнту з вимогою повідомити повні реквізити банківської картки, CVV-код або одноразові паролі з SMS. У разі підозрілих операцій банк може тимчасово обмежити доступ до рахунку, після чого клієнта попросять звернутися до відділення або самостійно зв'язатися з банком за офіційним номером.

Також працівники банку ніколи не пропонують встановлювати на телефон програми віддаленого доступу, такі як TeamViewer, AnyDesk чи інші подібні сервіси. За допомогою таких програм шахраї можуть отримати повний контроль над пристроєм і доступ до банківських додатків.

Якщо вам зателефонували з подібними вимогами, найкраще рішення — негайно завершити розмову та самостійно зателефонувати до банку за номером, зазначеним на звороті вашої картки або на офіційному сайті установи.

Пам'ятайте: жодна термінова операція не потребує передачі конфіденційних даних стороннім особам. Обережність і дотримання базових правил кібербезпеки допоможуть уберегти ваші кошти від шахраїв.

З метою отримання актуальної та перевіреної інформації про загрози у цифровому середовищі рекомендуємо підписатися на канал BRAMA (https://t.me/+NI0GpXzjX59jMGNi), де регулярно публікуються попередження про нові шахрайські схеми та рекомендації з кібербезпеки.