Думаю, багато хто стикався із ситуацією, коли сайт начебто є, відвідувачі на нього заходять, але кількість реальних замовлень залишається невеликою. Спочатку здається, що проблема просто в недостатній кількості реклами, але на практиці причин може бути набагато більше.
Наприклад, потенційний клієнт може відкрити сторінку з телефону, а вона завантажується занадто довго або некоректно відображається. Не менш важлива й навігація. Якщо людині складно знайти потрібний товар, послугу, ціну або контакти, вона навряд чи буде витрачати час на пошуки й може просто перейти на сайт конкурента.
У нас була приблизно така ситуація. Спочатку ми думали, що потрібно просто збільшити рекламний бюджет, але після детальнішого аналізу виявилося, що проблема значно глибша. Частина сторінок мала технічні недоліки, мобільна версія працювала не так добре, як хотілося, а структура каталогу була не дуже зручною для користувачів.
Тому ми вирішили замовити аудит у фахівців агенції Граматорік . Спеціалісти перевірили сайт з різних сторін: технічну частину, мобільну адаптацію, структуру сторінок та SEO. Завдяки цьому вдалося побачити проблеми, які самостійно ми просто не помічали.
Після аудиту почали поступово виправляти виявлені недоліки. Окрему увагу приділили каталогу, зробили його зрозумілішим для відвідувачів, попрацювали над мобільною версією та оптимізацією сторінок. Також переглянули елементи, які повинні підштовхувати користувача до наступного кроку — залишити заявку, зателефонувати або оформити замовлення.
Результат став помітний не відразу, але після внесення змін показники почали покращуватися. Зросла кількість цільових звернень, а відвідувачі стали краще взаємодіяти із сайтом. Тому тепер я вважаю, що перш ніж просто збільшувати витрати на рекламу, варто переконатися, що сам сайт нормально підготовлений до прийому клієнтів.
Якщо ресурс має відвідування, але майже не дає продажів, я б почав саме з комплексної перевірки. Причина може бути не в кількості трафіку, а в технічних помилках, незручній структурі, слабкій мобільній версії або недостатньо якісному SEO. Іноді виправлення таких речей дає більше користі, ніж чергове збільшення рекламного бюджету.
